近年來，為提升政務服務效能、護航營商環境優化，市行政審批服務管理局用“關鍵事”破解難點堵點，以“幫代辦”拓寬服務深度，讓“智能化”賦能公共資源清廉交易，不斷提升企業群眾獲得感滿足感。

聚焦“關鍵事”，破解企業群眾辦事難點堵點。該局從企業開辦、大件運輸、殘疾人服務等同企業群眾密切相關的“關鍵小事”入手，持續做好“高效辦成一件事”要素維護、審核發布、上線運行等工作，并邀請北京一窗研究院院長對市直各部門、各縣區開展“高效辦成一件事”專題培訓，深入講解政策理論與知識體系、改革實踐與創新觀察等內容，為下一步改革工作提供理論支撐和實踐指導。截至目前，推動“高效辦成一件事”重點事項清單上線44個，累計辦件13562件。

立足“全周期”，拓展重點項目幫代辦服務。該局全面推動政務服務從被動響應向主動陪伴轉型，立足項目審批全生命周期企業需求，創新推出“0號管家”服務新模式，主動跟蹤、積極推進項目手續辦理進程，實現從項目立項到竣工驗收的全生命周期跟蹤式幫代辦服務。實施以來，累計服務企業400余家，推動山西大學大同校區、大同經開區綠電園區項目等百余個重大項目快速落地。

加強“智能化”，構建全新政務服務模式。該局持續拓展“7×24小時智慧服務大廳”服務深度，量身打造出一款自助智能取證儲物柜，為企業群眾提供“7×24小時”全天候領取證照服務。構建公共資源交易場所智能化管理體系，實現遠程異地評標常態化、專家評標隨機化獨立化和交易活動全過程可視化，有效降低評標專家與投標人接觸空間，并為相關行政部門及紀檢監察機關進行事后項目流程審查、項目異常審查提供依據，以智能化管理推進公共資源清廉交易。